YENI NATARINA (2023) Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan dengan Penggunaan Google Form pada Puskesmas Kalahien. Karya Ilmiah thesis, Universitas Terbuka.
Full text not available from this repository.Abstract
Teknologi informasi adalah istilah yang umum untuk hal yang berkaitan dengan apapun yang membantu manusia dalam pembuatan, mengubah, penyimpanan, pengelolaan maupun penyebaran informasi. Perkembangan teknologi pada saat ini sangat pesat sangat berdampak pada semua aspek kehidupan masyarakat, salah satunya pada bidang kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui tingkat kepuasan pelayanan dari Puskesmas Kalahien terhadap pasien. Metode penelitian adalah dengan pengumpulan data kepuasan dengan mengisi kuesioner online menggunakan Google Formulir untuk mengetahui kualitas layanan. Google Formulir ini memuat 5 (lima) pertanyaan survey kepuasan. Survey kepuasan menampilkan 5 skala kepuasan terhadap pelayanan Puskesmas. Survey ini digunakan sebagai sarana evaluasi dan sebagai penilaian kinerja di Puskesmas Kalahien
Item Type: | Thesis (Karya Ilmiah) |
---|---|
Additional Information: | 20231 |
Uncontrolled Keywords: | Google form, kepuasan, kinerja |
Subjects: | Program Studi > 50 Ilmu Administrasi Negara-S1 |
Divisions: | Fakultas > Fakultas Hukum, Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FHISIP) |
Depositing User: | Karil Repository |
Date Deposited: | 11 Dec 2023 09:02 |
Last Modified: | 11 Dec 2023 09:02 |
URI: | http://student-repository.ut.ac.id/id/eprint/943 |