Pelayanan publik merupakan upaya memberikan pelayanan kepada orang lain yang membutuhkan. Terutama untuk masyarakat yang memiliki kepentingan pada organisasi. Ada beberapa jenis pelayanan publik diantaranya pelayanan publik, pelayanan administratif dan pelayanan atas jasa publik. Pada karya ilmiah ini penulis akan membahas tentang pelayanan administrasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo pada Masa Pandemi Covid-19. Seperti yang kita ketahui Pandemi Covid-19 menggemparkan seluruh dunia dan Indonesia pertama kali mengonfimasi tentang kasus Covid-19 yaitu pada bulan Maret 2020. Dampaknya luar biasa dirasakan, akibatnya banyak instansi penyelenggara layanan publik yang membatasi layanan, baik instansi pemerintahan maupun swasta telah menerapkan layanan online bahkan sampai meniadakan pelayanan sementara, menjadi satu fenomena yang harus dilakukan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendiskripsikan dan menganalisis pelayanan administrasi kependudukan di Sidoarjo pada Masa Pandemi Covid-19. Manfaat penelitian ini untuk mendiskripsikan dan memberikan informasi tentang kualitas pelayanan. Metode Penelitian pada tulisan ini yaitu Metode Diskriptif Kualitatif yang didukung oleh wawancara dan artikel di google scholar. Hasil dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan administratif di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo pada Masa Pandemi Covid-19 dapat berjalan seperti biasanya walaupun dilakukan melalui online.