Kepala desa bertanggung jawab mengatur pemerintahan desa, melaksanakan pembangunan desa, membina masyarakat desa, dan memperkuat masyarakat desa sangat menentukan berhasil tidaknya program pembangunan desa. Kepala desa harus memberi contoh yang baik dan dapat menerima kritik dan saran dari asosiasi dan perangkat desa dalam pengelolaan pemerintahan desa. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif untuk mengetahui peran kepala desa dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di Desa Tanjung Tengang Kecamatan Nanga Pinoh Kabupaten Melawi. Hasil kajian menunjukkan bahwa peran kepala desa dalam meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat selama ini sesuai dengan keinginan masyarakat. Musyawarah masyarakat dalam beberapa bidang kegiatan yaitu bidani keagamaan, pelayanan kesehatan kegiatan sosial dan pengabdian kepada masyarakat antara lain pertanian, kesehatan dan pelayanan ekonomi, pembangunan infrastruktur jalan desa.