DESIANA KAHEWAMARAK (2023) PENINGKATAN EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA DENPASAR. Karya Ilmiah thesis, Universitas Terbuka.
Full text not available from this repository.Abstract
Implementasi E-Government di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Denpasar telah mengubah secara signifikan efektivitas pelayanan publik. Masalah yang mendasari karya ilmiah ini adalah rendahnya efektivitas pelayanan publik yang berdampak pada kepuasan masyarakat. Tujuan penulis dalam penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi kontribusi implementasi E-Government dalam meningkatkan efektivitas pelayanan publik dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan implementasi tersebut.. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi E-Government memberikan dampak positif dengan mempercepat, menyederhanakan, dan meningkatkan aksesibilitas layanan publik. Integrasi data dan sistem yang terpusat juga memungkinkan pelayanan yang lebih akurat dan terkoordinasi. Meskipun demikian, tantangan yang perlu diatasi meliputi peningkatan infrastruktur teknologi, pelatihan literasi digital, dan perlindungan data yang ketat. Untuk meningkatkan efektivitas pelayanan publik, disarankan agar Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Denpasar meningkatkan investasi pada infrastruktur teknologi yang dibutuhkan serta melaksanakan pelatihan literasi digital bagi pegawai pemerintah dan masyarakat umum. Selain itu, perlindungan data harus menjadi prioritas dengan penerapan kebijakan dan mekanisme yang ketat guna menjaga privasi dan keamanan data pengguna. Sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat juga perlu ditingkatkan agar mereka memahami manfaat dan prosedur penggunaan layanan E-Government. Dengan mengatasi tantangan ini, diharapkan pelayanan publik melalui implementasi E-Government di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Denpasar dapat mencapai tingkat efektivitas yang lebih tinggi, memberikan kepuasan kepada masyarakat, serta memperkuat hubungan antara pemerintah dan warga.
Item Type: | Thesis (Karya Ilmiah) |
---|---|
Additional Information: | 20231 |
Uncontrolled Keywords: | Efektivitas Pelayanan Publik, Implementasi E-Government, Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil |
Subjects: | Program Studi > 50 Ilmu Administrasi Negara-S1 |
Divisions: | Fakultas > Fakultas Hukum, Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FHISIP) |
Depositing User: | Karil Repository |
Date Deposited: | 11 Dec 2023 09:02 |
Last Modified: | 11 Dec 2023 09:02 |
URI: | http://student-repository.ut.ac.id/id/eprint/905 |