Polsek Kabila Adalah merupakan salah satu Polsek yang Letaknya berada di Kabupaten Bone Bolango lokasinya berdekatan dengan Ibukota Provinsi Gorontalo ,Polsek Kabila menaungi 12 desa dan keluran yang terdiri dari 5 kelurahan dan 7 desa,,kejahatan trans dan cenderung bersifat astrak dan modern maka untuk menangani hal tersebut Polsek Kabila berusaha untuk meningkatkan kualiatas dan kwantitas pelayanan dalam menangani kebutuhan masyarakat dan pengaduan masyarakat yang ditujukan untuk mewujudkan keamanan dan ketertiban bagi masyarakat terutamanya kecamatan kabila dan masyarakat Seluruhnya serta Memberikan pelayanan masyarakat dengan baik termasuk sebagai wujud tugas Polri sebagai Pelayan, Pelindung dan Pengayom Masyarakat. Teori yang digunakan yaitu teori Obsorne dan Gaebler (Dwiyanto, 2006:149) Tujuan utama pelayanan publik adalah memenuhi kebutuhan warga pengguna agar dapat memperoleh pelayanan yang diinginkan dan memuaskan.Karena itu ,penyedia layanan harus mampu mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan warga pengguna, kemudian memberikan pelayanan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan warga tersebut Peningkatan Kualitas Pelayanan Kepolisian Dalam Upaya Menangani Pengaduan Masyarakat Pada Kantor Polsek Kabila Gorontalo dengan indikator yang ada bahwa pelayan masyarakat sudah berjalan baik namun, masih ada beberapa yang belum sepenuhnya berjalan maksimal seperti masih adanya SDM di Polsek belum berkompeten dalam menguasai bidangnya sehingga masih ditemukan kekurang cermatan dalam pembuatan laporan.maupun produk layanan, masih terdapat sarana prasarana yang belum sepenuhnya terpenuhi pada polsek Kabila.yang diharapkan kedepannya lebih baik lagi.