Komunikasi menjadi hal yang sangat penting untuk menentukan efektivitas pesan yang akan disampaikan kepada masyarakat. Upaya peningkatan komunikasi yang efektif dengan tim kesehatan dalam pelayanan kesehatan adalah dengan menggunakan komunikasi nonverbal disetiap aktivitas komunikasi dengan masyarakat. Komunikasi nonverbal memiliki peran yang cukup penting untuk mengimbangi setiap komunikasi karena umum nya komunikasi nonverbal dapat memengaruhi kondisi psikologis setiap pasien yang datang. Dengan menerapkan komunikasi nonverbal, dapat meningkatkan kualitas pelayanan, karna dasarnya setiap individu memiliki kondisi psikologis yang berbeda. Dalam penulisan karya ilmiah ini penulis berusaha untuk mengetahui pentingnya penerapan komunikasi nonverbal dalam kegiatan komunikasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang terjadi antara petugas dan pasien di RS. Haji Jakarta.