PT. Permodalan Nasional Madani (Persero) adalah lembaga keuangan pemerintah yang berdiri pada 1 juni 1999 memiliki tujuan mengembangkan, memajukan, memelihara dan memberikan pengelolaan secara tepat kepada pelaku usaha mikro dan kecil. Persaingan yang cukup signifikan di lembaga keuangan membuat PT. PNM (Persero) Mekar Cabang Banyuwangi perlu memberikan perhatian pada kinerja karyawannya agar produktivitas yang diberikan sesuai dengan harapan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kinerja karyawan dan sejauh mana kinerja karyawan dapat meningkatkan produktivitas kerja pada perusahaan. Peneliti memanfaatkan pendekatan fenomenologi kualitatif dan 18 karyawan sebagai populasi dalam meneliti. Faktor penelitian yang dipakai dalam analisis penilaian kinerja karyawan yaitu memuat faktor kesetiaan, performa kinerja, tanggungan tugas, partisipasi, dan inisiatif. Hasil penelitian dari responden karyawan PT. PNM (Persero) Mekar Cabang Banyuwangi ini memberitahukan 4 keterangan faktor bernilai positif yaitu faktor kesetiaan, performa kinerja, tanggungan tugas dan partisipasi, sedangkan hanya terdapat 1 faktor yang menunjukkan nilai negatif yaitu inisiatif. Ada 2 yang bernilai positif pada penilaian produktivitas kerja yaitu konsentrasi dalam kerja dan masuk kerja dengan tepatan waktu sedangkan 3 lainnya bernilai negatif seperti kedisiplinan pemimpin dan menjaga hubungan baik karyawan, hasil pekerjaan sesuai target yang diharapkan, dan tingkat pendidikan keahlian dalam menunjang membereskan urusan pekerjaan.