Content creator adalah orang yang membuat konten berupa gambar, video dan tulisan yang kemudian di upload ke wadah digital seperti media sosial dan platform tertentu dengan tujuan ditonton oleh orang lain. Salah satu kriteria penilaian dalam penggunaan content creator adalah Importance Performance Analysis. Tujuan penulisan makalah ini adalah untuk mengetahui tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan penggunaan content creator menurut konsumen Generasi Milenial dan Generasi Z dalam membangun minat beli online pada era pandemi Covid-19 di Kota Pasuruan. Variabel penilaian Importance Performance Analysis yang digunakan terdiri dari produk, harga, tempat, promosi, orang, proses dan bukti fisik. Analisis menggunakan Microsoft Excel 2016. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepentingan (Y) lebih tinggi yaitu 3,94 sedangkan tingkat kepuasan (X) nilainya 3,11. Hasil tersebut menunjukkan bahwa konsumen belanja online masih merasa belum puas dengan beberapa atribut yang diukur terhadap performa penggunaan content creator. Hal tersebut juga terlihat dari nilai kesesuaian setiap atribut yang nilainya di bawah 100% sehingga masih diperlukan perbaikan lagi.