AbstrakStrategi kepemimpinan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan pelayanan publik di SMPN 1 Nglames, Madiun, Jawa Timur adalah cara untuk memajukan sumberdaya manusia baik guru dan karyawan. Pelayanan publik merupakan tujuan dari visi dan misi sekolah. Untuk meningkatkan sumber daya manusia perlu diadakan peningkatan kemampuan pengetahuan Ilmu dan Teknologi. Strategi pelayanannya dengan penerapan sikap dan perilaku budaya 5 S yaitu senyum, salam, sapa, sopan dan santun dan motto pelayanan asas cepat, mudah dan tepat, serta komitmen yang berorientasi pada melayani, mempermudah, sederhana dan terbuka. Rehabilitasi ruang publik merupakan upaya memberikan kenyamanan kepada masyarakat, tersedianya ruang tunggu, taman yang modern dan luas, ruang ibadah, penyediaan air mineral, tempat duduk yang nyaman, serta area bebas merokok adalah bentuk upaya pelayanan publik dan upaya melindungi pengguna layanan terhadap gangguan kesehatan bahaya merokok. Hal ini bertujuan agar masyarakat nyaman mendapatkan pelayanan jasa. Untuk mendapatkan sumber daya manusia yang benar-benar bermutu, perlu sumber daya manusia dan pemimpin yang berkompeten. Pimpinan organisasi sekolah harus membuat suatu orgnisasi yang dipimpinnya menuju lebih baik. Pemimpin harus ahli dalam memimpin, bisa menggoyahkan pendirian orang dalam mencapai tujuan. Tujuan penelitian ini untuk mencari tahu strategi apa agar pemimpin bisa mendapatkan sumber daya manusia yang benar-benar bermutu dalam pelayanan publik.