Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelayanan publik pemerintah desaLombok Kecamatan Long Ikis Kabupaten Paser Periode 2019-2022, mengetahui faktor-faktorpenghambat apa saja yang ada dalam pelayanan publik di desa Lombok Kecamatan Long IkisKabupaten Paser, serta upaya-upaya untuk mengatasi faktor-faktor penghambat dalampelayanan publik di desa Lombok Kecamatan Long Ikis Kabupaten Paser. Metode yangdigunakan peneliti dalam penelitian ini adalah menggunakan metode penelitian kualitatifdengan jenis penelitian deskriptif. Tehnik pengumpulan data yang digunakan peneliti dalampenelitian ini adalah observasi dan wawancara terhadap narasumber sebagai penyampaiinformasi ikut pada penelitian ini yaitu warga desa Lombok sebagai penerima layanan.Berdasarkan hasil penelitian yang saya lakukan diperoleh kesimpulan bahwa dalam pelayananpublik pemerintah desa Lombok cukup baik yaitu khususnya pelayanan administratif dalampembuatan surat-menyurat namun masih terdapat beberapa kelemahan yang membuatpelayanan tersebut belum optimal faktor-faktor penyebabnya adalah minimnya pengetahuandan keterampilan yang dimiliki aparatur pemerintah desa Lombok, sarana yang belummemadai. Cara yang bisa diambil dalam memecahkan masalah penghalang yaitu denganmengikutsertakan para aparatur pemerintah yang ada di desa Lombok dalam pelatihan danpendidikan untuk menambah pengetahuan dan keterampilan serta melengkapi sarana danyang belum memadai.