ABSTRAKStrategi pemasaran perusahaan adalah upaya untuk membedakan diri dari persaingan dengan memanfaatkan keunggulan komparatifnya untuk melayani pelanggan dengan lebih baik di industri tertentu. BMT LUMBUNG ARTHO JEPARA menerapkan pemasaran digital dan taktik WOM di KSPPS. Dalam industri perbankan, pemasaran dari mulut ke mulut dan digital sangat penting karena mereka memiliki strategi yang lebih sukses daripada jenis pemasaran lainnya. Pendekatan “WOM” (Word of Mouth) atau “Word of Mouth” dapat dipahami sebagai komunikasi yang dilakukan oleh pelanggan yang telah membeli dan memberitahu orang lain tentang terobosan mereka dengan layanan dan produk, sehingga di sisi lain mereka telah membuat raksasa yang dapat meningkatkan minat, pelanggan membeli. Taktik ini dikenal dengan istilah “word of mouth” dalam bahasa Jawa. Pemasaran digital adalah praktik mempromosikan produk, termasuk merek, melalui media berbasis web yang dinamis termasuk blog, situs web, email, dan jejaring sosial lainnya. Tujuan dari investigasi ini adalah untuk menentukan dan menganalisis nilai WOM dan taktik pemasaran digital yang digunakan oleh KSPPS BMT LUMBUNG ARTHO JEPARA. Penelitian ini menggunakan sistem kualitatif untuk mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data dari studi, pendapat ahli, dan analisis ilmiah.