Pertumbuhan teknologi data sudah dimanfaatkan oleh para pelaku usaha semacam yang popular pada dikala ini Go- Jek dan juga Grab membuat transportasi online berbasis aplikasi yang menawarkan bermacam fitur yang memanjakan serta mempermudah konsumen dalam tiap jasa yang ditawarkan, tetapi dari seluruh kelebihan yang ditawarkan tersebut masih mempunyai kekurangan yang bisa merugikan konsumen. Buat dapat jadi contoh pastinya butuh penyusunan serta riset yang betul-betul mendalam supaya dapat berjalan tumbuh cocok dengan kebutuhan yang di idamkan warga. Transportasi online pula ditemui banyak masalah- masalah yang di natural, tetapi tidak terdapat permasalahan yang tidak dapat diatasi bersamaan dengan pengalaman serta melaluinya. Oleh karenanya diperlukan kalangan yang berpendidikan buat mempelajari lebih mendalam serta menciptakan pemecahan yang pas buat perihal tersebut. Dikala ini terdapat 2 yang sangat terkenal transportasi online di Indonesia Ialah Go- Jek serta Grab, mungkin pastinya ke depan pesaing- pesaing baru hendak bermunculan berkat kesukaan warga terhadap transportasi style baru ini. Berdasarkan metode kualitatif terdapat banyak keluhan masyarakat yang sampai saat ini kurang mendapatkan kepuasan, kenyamanan dan juga keselamatan saat menggunakan jasa transportasi darat online tersebut.