ANDRE (2022) ANALISIS PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN. Karya Ilmiah thesis, Universitas Terbuka.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAKPemerintah melalui aparatur sipil negara memiliki kewajiban dan tugas dalam melayani kebutuhan masyarakat, khususnya kebutuhan masyarakat dalam hal administrasi dan pentatatan sipil. Pelayanan publik dalam pencatatan sipil dimana dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil memerlukan profesionalitas pegawai yang baik. Permasalahan yang terjadi di Kabupaten Hulu Sungai Selatan terkait pencatatan sipil adalah adanya keluhan dari masyarakat mengenai lambannya petugas dalam melayani masyarakat dan proses pencatatan sipil yang dianggap berbelit-belit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis profesionalisme kerja pegawai dalam pelayanan publik di Disdukcapil Kabupaten Hulu Sungai Selatan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Sampel penelitian adalah 11 orang key informan terdiri dari 4 orang pihak internal dan 7 orang pihak eksternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profesionalisme kerja pegawai dalam pelayanan publik di Disdukcapil Kabupaten Hulu Sungai Selatan berada pada kategori kurang baik terlihat dari indikator profesionalisme kerja yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pada indikator kompetensi beberapa pegawai efektivitas, efisiensi dan tanggung jawab. Kesimpulan dari penelitian ini adalah profesionalisme kerja pegawai dalam pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Hulu Sungai Selatan termasuk kateogri kurang baik.
Item Type: | Thesis (Karya Ilmiah) |
---|---|
Additional Information: | 20222 |
Uncontrolled Keywords: | disdukcapil, profesionalisme, pegawai |
Subjects: | Program Studi > 50 Ilmu Administrasi Negara-S1 |
Divisions: | Fakultas > Fakultas Hukum, Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FHISIP) |
Depositing User: | Karil Repository |
Date Deposited: | 07 Dec 2023 07:43 |
Last Modified: | 07 Dec 2023 07:43 |
URI: | http://student-repository.ut.ac.id/id/eprint/229 |