Indogrosir Semarang memiliki visi untuk menjadi salah satu ritel terkemuka di Indonesia dengan memberikan pelayanan terbaik dan produk berkualitas tinggi dengan harga yang terjangkau. Perusahaan ini menawarkan berbagai macam produk kebutuhan sehari-hari dan memberikan program diskon dan promo khusus bagi pelanggan setia, serta pelayanan khusus untuk pelanggan korporat dan pemerintahan. Selain itu, Indogrosir Semarang juga memiliki program CSR dengan berbagai kegiatan sosial. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei dan kuesioner yang digunakan terdiri dari dua bagian yaitu pengembangan SDM dan kualitas karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pelatihan dan pengembangan SDM adalah faktor yang paling berpengaruh terhadap kualitas karyawan di Indogrosir Semarang. Namun, faktor kesempatan jenjang karir dan penilaian kinerja juga memiliki pengaruh yang signifikan. Perusahaan perlu meningkatkan program pelatihan dan pengembangan SDM, kesempatan jenjang karir, dan penilaian kinerja karyawan untuk meningkatkan kualitas dan produktivitas kerja.