Transportasi udara menjadi pilihan populer bagi masyarakat Indonesia dan manajemen lalu lintas udara. Efektifitas dan efisiensi menjadi poin utama untuk meminimalisir risiko kecelakaan dan memastikan layanan yang memuaskan bagi penumpang. Pekerja profesional di bidang ACO sangat penting untuk menjaga kelancaran, keamanan, dan efisiensi aliran lalu lintas udara di Kantor Airnav Denpasar. Namun, jumlah sumber daya manusia yang terbatas pada Unit ACO memengaruhi efisiensi layanan lalu lintas udara di Kantor Airnav Denpasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi antara kurangnya sumber daya manusia (SDM) pada unit Aeronautical Communication Officer dan dampaknya terhadap pelayanan lalu lintas penerbangan di kantor Airnav Denpasar. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterbatasan sumber daya manusia pada Unit ACO di kantor Airnav Denpasar memengaruhi efisiensi layanan lalu lintas penerbangan, terutama dalam hal ketepatan waktu, keterlambatan informasi, dan penanganan keadaan darurat. Oleh karena itu, disarankan untuk melakukan penambahan jumlah sumber daya manusia dan pelatihan yang lebih intensif untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi layanan lalu lintas penerbangan di kantor Airnav Denpasar.