Pelaksanaan tugas pelayanan dan pengawasan yang menjadi wewenang Kantor Bea dan Cukai Tanjung Perak terdapat terdapat banyak peraturan ketentuan yang mengatur, perubahan ataupun pembaharuan pada kebijakan dan peraturan yang ditetapkan menuntut pegawai untuk terus meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan serta kemampuan yang sehingga pegawai memiliki kompetensi yang mumpuni. Kegiatan In House Training merupakan upaya dalam meningkatkan pengetahuan serta keterampilan pegawai Bea dan Cukai Tanjung Perak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektifitas in house training dalam meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pegawai pada Kantor Bea dan Cukai Tanjung Perak. Metode penelitian dilakukan dengan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, penelitian dilakukan dengan meninjau efektifitas kegiatan in house training oleh bagian pengembangan SDM Kantor Bea dan Cukai Tanjung Perak melalui studi literatur, observasi, kuesioner. Hasil penelitian diperoleh bahwa secara keseluruhan pegawai merasa perlu dan memiliki motivasi tinggi dalam mengikuti kegiatan in house training untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. Persentase peningkatan kompetensi pegawai diperoleh sebesar 90% yang menunjukkan bahwa pelaksanaan in house training efektif dalam meningkatkan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan pegawai dalam melaksanakan tugas pelayanan dan pengawasan.