Penelitian ini dilatar belakangi oleh persepsi mahasiswa Universitas Bandar Lampung terhadap UPT Perpustakaan Universitas Bandar Lampung itu sendiri, agar peneliti mengetahui apa penyebab kurangnya mahasiswa berkunjung di UPT. Perpustakaan Universitas Bandar Lampung. Masalah penelitian ini adalah persepsi mahasiswa, dan harapan mahasiswa terhadap UPT. Perpustakaan Universitas Bandar Lampung. Metode yang diambil ialah metode pendekatan deskriptif kualitatif dengan wawancara dan observasi sebagai alat ukurnya. Semua responden yang kami wawancarai itu terdiri dari 9 orang, dari masing-masing jurusan yang ada di Universitas Bandar Lampung. Mengapa peneliti mengambil 9 responden, supaya peneliti bisa mengetahui data dari masing-masing jurusan sehingga akan menjadi tolak ukur untuk menentukan hasil dari penelitian ini. Peneliti mendapatkan hasil bahwa dari penelitian ini dari semua responden yang sudah di wawancarai, yang membuat responden tidak berkunjung ke UPT. Perpustakaan Universitas Bandar Lampung, itu dikarenakan buku yang kurang lengkap.