Popularitas media sosial telah secara dramatis mengubah lanskap industri media. Media sosial memungkinkan pengguna untuk menjadi pembuat konten tentang berbagai topik, termasuk infotainment. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggunakan metode etnografi virtual untuk memahami aktivitas, mood dan peran pengguna internet. Hasil kajian menunjukkan bahwa pengguna internet berperan penting dalam mempengaruhi arah dan alur diskusi yang dilakukan melalui fitur komentar, termasuk sentimen negatif. Perannetizen akun Instagram @lambe_turah terbagi menjadi tiga kategori, yaitu pemberi informasi, penambah informasi, dan penyangga informasi.