Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan di kawasan Puncak Mandeh Painan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wisatawan yang berada di kawasan Puncak Mandeh Painan. Jumlah responden sebanyak 100 responden, sampel ditentukan dengan menggunakan non probability sampling yaitu accidental sampling. Data dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner. Analisis data menggunakan regresi berganda dengan menggunakan aplikasi pengolahan data SPSS 16. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi tangibles, responsiveness dan assurance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Dimensi reliabilitas dan empati tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan.