Kemiskinan adalah salah satu persoalan yang cukup krusial ditangani oleh beberapa negara yang ada didunia. Pemerintah Indonesia yang berwenang membentuk kebijakan membuat sebuah terobosan program yang diharapkan mampu menekan angka kemiskinan. kota pangkalpinang adalah sebuah daerah yang masih memiliki penduduk rumah tangga sangat miskin (RTSM), oleh sebab itu harus diberikan penanganan khusus dengan menyelenggarakan program keluarga harapan (PKH). penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif yang bersumber dari studi kepustakaan. Program keluarga harapan yang dilakukan di kota Pangkalpinang saat ini sudah memberikan bantuan secara tepat sasaran, menjalankan komunikasi dengan baik adalah salah satu kunci utama dalam menentukan kesuksesan sebuah kegiatan. Hubungan komunikasi antara pihak dinas Sosial, pendamping PKH dan peserta PKH sudah cukup baik, namun hanya saja masih banyak terjadi kelalaian dari para peserta dalam memenuhi ketentuan dan syarat yang telah di tetapkan oleh Lembaga terkait. Secara disposisi para aktor penyelenggara sebagian besar tetap menjaga komitmen, tanggungjawab serta kejujurannya. Oleh karena itu, implementasi program keluarga harapan di kota Pangkalpinang yang dilakukan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat sudah baik dan sesuai rencana yang di persiapkan.